近日，天惠超市收到一封情真意切的表?yè)P(yáng)信，信中顧客對(duì)朝陽(yáng)店推出的“店外設(shè)攤銷售”給予高度評(píng)價(jià)，稱贊其以小空間創(chuàng)造大價(jià)值，用貼心服務(wù)拉近了超市與消費(fèi)者的距離。

小攤位大作為，便民服務(wù)暖人心

在經(jīng)理黃海麗的帶領(lǐng)下，朝陽(yáng)店將店外僅有的幾平米空間打造得有聲有色。每日清晨，攤位上整齊陳列著精心挑選的適銷商品，從新鮮蔬果到日用百貨，品類多達(dá)十余種，少則七八種，既滿足日常需求，又以優(yōu)惠價(jià)格讓利于民。經(jīng)理更以身作則，始終堅(jiān)守銷售一線，親自為顧客提供選品、咨詢等服務(wù)。這一舉措不僅簡(jiǎn)化了購(gòu)物流程——顧客在外設(shè)攤即可完成選購(gòu)、稱重、付款全流程，避免了店內(nèi)重復(fù)排隊(duì)的麻煩，更以高效便捷的體驗(yàn)贏得了廣泛認(rèn)可。如今，每日開(kāi)業(yè)前已有顧客自發(fā)等候，攤位前常現(xiàn)門庭若市的熱鬧景象。

強(qiáng)將精兵共奮進(jìn)，口碑傳承顯擔(dān)當(dāng)

信中特別提到，朝陽(yáng)店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同發(fā)力。店員楊素娟扎根店外攤位，從搭臺(tái)布展到稱重收款全程跟進(jìn)，以“辛苦不叫苦、笑臉迎客”的態(tài)度成為顧客眼中的服務(wù)能手；新員工張偉主動(dòng)學(xué)習(xí)、快速融入，以飽滿熱情投入工作；收銀員葉小琴顧全大局，無(wú)論分內(nèi)分外事務(wù)都主動(dòng)承擔(dān)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。正如顧客所言：“千好萬(wàn)好，不如消費(fèi)者的口碑好”。

創(chuàng)新服務(wù)不止步，持之以恒贏認(rèn)可

店外設(shè)攤看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需兼顧商品適配性、場(chǎng)景便利性與服務(wù)溫度。朝陽(yáng)店以“物美價(jià)廉”為核心，通過(guò)精準(zhǔn)選品、優(yōu)化動(dòng)線、強(qiáng)化服務(wù)，將這一模式打造為連接顧客的“暖心橋梁”。表?yè)P(yáng)信結(jié)尾寫道：“希望這份為民所想的初心能持之以恒，讓小攤位持續(xù)釋放大能量。”天惠超市朝陽(yáng)店用實(shí)踐證明，創(chuàng)新服務(wù)無(wú)需大刀闊斧，聚焦細(xì)節(jié)、貼近需求同樣能贏得口碑。

未來(lái)，天惠超市將繼續(xù)以消費(fèi)者為中心，深化服務(wù)內(nèi)涵，讓便民舉措走深走實(shí)，為打造有溫度的社區(qū)超市貢獻(xiàn)更多力量。